Isännöintiyritysten auktorisointi uudistui Suomessa vuoden alussa, jolloin Isännöinnin Auktorisointiyhdistys ISA valtuutti DNV:n tekemään yritysten auditoinnit. Auktorisointi ja DNV:n auditoinnit tuottavat yritykselle materiaalia, joka antaa pohjan toiminnan johdonmukaiselle ja jatkuvalle kehittämiselle. ISA-yritykset auditoidaan joka kolmas vuosi.
ISA-auktorisointi antaa yritykselle pohjan myös laatujärjestelmän kehittämiselle vastaamaan ISO 9001:n vaatimuksia pääosin, ISO-sertifiointi ei ole tavoitteena tässä prosessissa. Auktorisointi antaa myös kokonaiskuvan isännöintialan tilanteesta ja kehittämistarpeesta. Näin se palvelee myös koko toimialaa kattavien kehittämishankkeiden tiedonlähteenä.
Auktorisoinnin käytännöt ovat nyt selkeitä ja ajanmukaisia
Henkilö- ja yritysauktorisoinnin erilaiset käytännöt ovat voineet hämärtää ISA:n merkitystä asiakkaiden silmissä. Auktorisointi on kaivannut muutosta, joka yhdenmukaistaa auktorisointikäytännön kaikkialla Suomessa ja tekee järjestelmästä läpinäkyvämmän. DNV kehitti yhdessä ISA:n kanssa kriteerit ja näiden kriteerien mukaan tehdään auditoinnit.
Auktorisoinnin voi uudessa järjestelmässä saada vain isännöintiyritys. Aiemmin myönnettiin myös henkilöauktorisointeja ja ne ovat voimassa vuoden 2011 loppuun asti. Yritysauktorisointia voivat hakea nyt kaikki yritykset, yritysmuodosta riippumatta. Sitä voivat hakea myös suuremmissa yrityksissä isännöintiliiketoimintaa harjoittavat yrityksen yksiköt.
Auktorisointijärjestelmä on kaivannut ajanmukaistamista. Yhteisövastuu on lainsäädännössä korostumassa. ISA-auktorisoinnin arvo isännöintiyritykselle riippuu asiakkaiden tuntemasta luottamuksesta sitä kohtaan sekä siitä kuinka hyvin se voi toimia yrityksen sisäisen ja myös koko toimialan kehittämisen välineenä. Isännöintiin vaikuttavat tulevina vuosina monet tekijät, kuten esimerkiksi uusia tehtäviä ja vastuita isännöinnille tuovat uusi asunto-osakeyhtiölaki sekä isännöintiyritysten työkentässä näkyvissä oleva 2010-luvun suuri saneerausaalto.
Auktorisoinnista kilpailuetua
Isännöintiyritykset ovat ottaneet uuden auktorisoinnin vastaan huomattavasti arvioitua vilkkaammin ja toiminnan laajeneminen on mahdollista. Myös valtakunnalliset isännöintiyritykset ovat tulleet mukaan järjestelmään. Auktorisoidussa isännöintiyrityksessä koko organisaation on toimittava ISA:n laatuvaatimusten mukaisesti. ISA-auktorisointi on isännöintiyritykselle merkittävä kilpailutekijä ja esimerkiksi tarjouskilpailujen arviointiperuste.
Ammattimaista isännöintiä tarvitsee Suomessa noin 50 000 asunto-osakeyhtiötä. Auktorisoidut isännöintipalvelut ovat entistä useamman taloyhtiön ulottuvilla. ISA on nyt valtakunnallisesti kattava. Auditointia odottaa parhaillaan kymmeniä isännöintiyrityksiä. ISA-auditoinneista DNV:ssä vastaa Pasi Nissinen.